位于祁連山下的武威市天?？h，坐落著一座現(xiàn)代化的高鐵車站——天祝西站。隨著2024年6月蘭張高鐵（蘭武段）的開通運營，蘭州鐵路公安處天祝西站派出所的年輕民警們，堅守在平均海拔2000多米的雪域高原，用腳步丈量轄區(qū)的每一寸土地，用心用情服務旅客安全出行，上演了許多暖心的故事，他們用青春和熱血、真情和奉獻，守護著鐵路及沿線區(qū)域的安全。

天祝西站派出所地處雪域高原，氣候條件極為苛刻。夏季，烈日炙烤下的站臺溫度飆升至40多攝氏度；冬季，寒風如刀，最低氣溫直逼零下30多攝氏度。但是，惡劣的環(huán)境從未讓民警們退縮半步，他們認真開展治安巡邏、盯控安檢、線路巡查，并熱心服務旅客，每一項工作都扎扎實實，有力有效。

2024年10月的一天，天祝西站派出所民警段龍和張彤彤巡查線路至蘭張高鐵K145+750m處時，發(fā)現(xiàn)華藏寺鎮(zhèn)栗家莊村距線路100米處的莊稼地里燃起大火，火勢蔓延，對線路列車安全運行造成威脅，他們隨手抄起掃帚、樹枝，沖上前去滅火。待火撲滅后，段龍和張彤彤找到田地里焚燒秸稈的村民張某，耐心講解其中危害，開展法治宣傳教育。張某深深地認識到自己焚燒秸稈所帶來的危害和安全問題，承諾改錯并主動加入愛路護路義務宣傳隊伍。

高原反應，在天?？h是很常見的現(xiàn)象。今年2月，段龍在車站執(zhí)勤時接到求助，一名旅客出現(xiàn)高原反應，并伴有嘔吐、暈厥現(xiàn)象。了解到情況后，段龍立即將他們帶到值班室，拿出備好的“小藥箱”幫助旅客吸氧，并撥打120急救電話協(xié)助醫(yī)生將旅客送往醫(yī)院。旅客身體好轉(zhuǎn)后專門打來電話，感謝天祝西站派出所以及民警的熱心幫助。

天祝作為藏族自治縣，藏語是當?shù)夭刈迦罕娙粘＝涣鞒Ｓ玫恼Z言。為了更好地服務群眾，天祝西站派出所針對性地制定了藏語學習的“特訓計劃”，讓民警不僅聽得懂，而且會說藏語會翻譯，并在候車室、制證窗口推出貼心的“雙語服務”。一句句藏語問候、一次次耐心解答，拉近了民警與藏族群眾的距離。

今年4月，一名藏族老阿媽在天祝西站附近迷路。情急之下，老阿媽找到車站廣場執(zhí)勤的民警趙志勇尋求幫助。趙志勇和同事一邊用藏語和老阿媽交談，輕聲安撫情緒，一邊積極嘗試聯(lián)系老阿媽的家人。經(jīng)過一番努力，最終成功聯(lián)系到老阿媽的家人。臨別之時，老阿媽和家人不停地用藏語向民警表達感謝。

類似這樣的暖心故事，天祝西站派出所還有很多。樁樁件件小事，如同針線，織密了鐵路安全防護網(wǎng)。