45個(gè)縣級(jí)綜治中心全部開(kāi)門(mén)接待群眾

我省綜治中心規(guī)范化建設(shè)成效顯著

中國(guó)藏族網(wǎng)通訊 7月8日，記者從省政府新聞辦舉行的綜治中心規(guī)范化建設(shè)主題新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，今年以來(lái)，青海省準(zhǔn)確把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的科學(xué)內(nèi)涵和實(shí)踐要求，全力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，著力打造矛盾糾紛“一站式”調(diào)處化解中心，取得顯著成效。

在頂層設(shè)計(jì)方面，省委政法委深入考察調(diào)研、廣泛征求意見(jiàn)，印發(fā)《青海省加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》及《規(guī)范化建設(shè)問(wèn)答》，制定各部門(mén)參與綜治中心運(yùn)行職責(zé)清單及矛盾糾紛辦理流程圖，確定了以縣級(jí)為重點(diǎn)的綜治中心規(guī)范化建設(shè)總體框架，明確綜治中心是推動(dòng)各部門(mén)依法履職、開(kāi)展矛盾糾紛預(yù)防化解和協(xié)助社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控的重要平臺(tái)，也是服務(wù)群眾的前沿陣地。綜治中心實(shí)行“前臺(tái)統(tǒng)一受理，后臺(tái)分流轉(zhuǎn)辦”流程，優(yōu)先運(yùn)用調(diào)解方式解決矛盾訴求，不收取任何費(fèi)用，確保群眾訴求有人辦、依法辦。

在實(shí)體平臺(tái)搭建上，全省縣級(jí)綜治中心選址注重交通便利、方便群眾辦事。通過(guò)合理布局物理空間，設(shè)置引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)等，實(shí)現(xiàn)群眾進(jìn)門(mén)有引導(dǎo)、流程有告知、化解有成效、工作有評(píng)價(jià)。目前，全省45個(gè)縣級(jí)綜治中心全部開(kāi)門(mén)接待群眾。同時(shí)，開(kāi)發(fā)微信小程序，群眾掃“平安青海碼”即可享受法律咨詢、政策查詢、案件受理及進(jìn)展查詢等便捷服務(wù)。

為充分整合資源，按照“常駐+輪駐+隨叫隨駐”模式，因地制宜推動(dòng)相關(guān)單位部門(mén)、群團(tuán)組織和社會(huì)力量入駐縣級(jí)綜治中心。綜治中心以一個(gè)中心調(diào)動(dòng)各方面資源，協(xié)同研究推動(dòng)解決，為群眾提供貼心服務(wù)。目前，全省45個(gè)縣級(jí)綜治中心平均入駐相關(guān)單位（部門(mén)）和組織（機(jī)構(gòu)）19個(gè)，平均進(jìn)駐工作人員20人，有效形成多方聯(lián)動(dòng)“共治圈”。

自建設(shè)運(yùn)行以來(lái)，全省各地依托綜治中心規(guī)范化建設(shè)運(yùn)行，已助力化解重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾糾紛11360件，全省刑事、治安案件均呈下降趨勢(shì)，社會(huì)和諧穩(wěn)定秩序持續(xù)向好。

發(fā)布會(huì)后，全省45個(gè)縣級(jí)綜治中心具體地址、聯(lián)系電話以及“平安青海碼”將向社會(huì)公布，方便群眾及時(shí)咨詢和解決矛盾訴求。