3月5日上午，十四屆全國人大三次會議首場“代表通道”舉行，來自四川代表團的“90后”老年養護院院長格西王姆走上通道，向中外記者講述自己的故事。

“90后”藏族姑娘格西王姆是阿壩州馬爾康市老年養護院院長，她18歲進入養老服務業，從護理員干起，16年來一直忙碌在養老服務一線。作為來自養老護理一線的全國人大代表，格西王姆怎樣履職盡責？有什么不一樣的感人故事？

嘗試更多生活方式，讓老人晚年生活豐富多彩 

2月24日16時許，位于川西高原的馬爾康市老年養護院壩子里的積雪還沒融化，住宿樓里卻因為地暖開放暖意融融。一樓大廳里，10多名老人在護理人員的陪伴下樂呵呵地看著電視。

“你們今天有沒有想我啊？”一進大廳，格西王姆大聲地問候老人，跑到他們身邊蹲下互動，夸張的表情、飽滿的情緒讓老人們開心不已。“他們喜歡這樣跟我玩。”格西王姆笑著跟記者解釋，“馬上要去北京了，這幾天我盡量多陪陪老人們，他們有什么需求都愛給我說。”

說著，格西王姆開始挨個房間巡查。

在一樓的第二個房間，84歲的扎斯滿婆婆看見格西王姆來，就指著耳朵嗚嗚哭泣。

“不急不急，我來給你滴藥水。”坐在床邊輕輕拍著老人的手，格西王姆熟練地從旁邊的抽屜里拿出藥水，見狀，老人乖乖把頭枕在她的腿上，安靜了下來。格西王姆一邊輕柔地上藥、揉搓老人耳朵，一邊告訴記者，這位老人半失能，還有耳疾，長期要滴耳液，不滴的話她就會一直哭，滴耳液對她來說相當于心靈寄托，“她最喜歡我給她滴藥水，躺在我的腿上她可以睡著。”

格西王姆安撫84歲的扎斯滿老人。黃瀟 攝影

安撫好扎斯滿老人，格西王姆繼續穿梭在每層樓、每個房間，床鋪檢查、健康監測、協助洗漱、提醒吃藥……叮囑完每一位老人，格西王姆才回到辦公區，繼續當天的其他管理工作。

馬爾康市老年養護院前身是馬爾康市敬老院，目前入住了61位老人，大部分老人年齡在75歲以上，最大的93歲，80%是失能、半失能老人。

今年34歲的格西王姆，在這里已經工作了16年，早已把養護院當成了自己的家，“有時候下班回家了，反而睡不好，總是想著老人們在干嘛，等第二天再走進養護院，我的心才能靜下來。”她從一名養老護理員干起，2019年敬老院公辦民營改革，她被聘為院長。去年，敬老院搬到現在的新址，舊貌換新顏，公益性敬老院也升級成為兼具社會養老功能的老年養護院。

從照顧好老人的飲食起居，到帶領老人一起拍短視頻、春游，給老人補辦婚禮和結婚證……格西王姆想方設法帶領老人嘗試年輕人的生活方式，讓大家的晚年生活更加豐富多彩。她學習后，教會了大家手指操、經絡操，讓老人鍛煉身體；想出了積分換禮物的方式，讓老人多多參與院內活動；她給愛美的老人涂上指甲油，讓她們開心不已。在格西王姆看來，對老年人來說，心理層面的陪伴與物質方面的照料同樣重要，“我是一名基層養老服務人員，守護老人們的‘最美夕陽紅’，讓他們幸福健康地度過晚年是我的職責。”

格西王姆和82歲的藏族老人其麥在一起。黃瀟 攝影

為老人發聲，聚焦民族地區農村老人養老保險

作為一名工作在養老一線的全國人大代表，格西王姆自然更關心“老齡化”帶來的養老問題。

“像我們省，已經進入了中度老齡化社會，全省60歲以上常住老年人口有1816萬人，占比21.7%。”履職期間，格西王姆緊密結合工作內容，努力把自己的學習成果轉化為履行職責的能力和水平。她發揮人大代表的橋梁紐帶作用，就養老護理人員專業技能培訓、一線養老護工待遇等問題開展調研，廣泛收集群眾意見，積極建言獻策。

今年全國兩會，格西王姆將聚焦民族地區農村老人養老保險和城鄉居民基本醫療保險等議題。“前段時間，我到馬爾康市松崗鎮松崗村、洛威村等地進行了走訪調研。”格西王姆說，關于農村老人養老保險的問題，她還前往民政、人社部門和其他村鎮，了解國家最新相關政策執行和老年人群體情況，傾聽農村留守老人們的心聲。

“我的工作就是服務老人，當選全國人大代表后，我想為更多的老人發聲。”格西王姆告訴記者，四川農村“未富先老”，農村人口老齡化程度達27.3%，隨著城市化進程的不斷加快，很多地方的農村青壯年勞動力涌向城市，農村失獨、高齡、失能等老年人在生活上面臨無人照料的困境。“而另一邊，農村養老服務機構則面臨運行經費不足、養老人才缺失等問題。”

格西王姆說，今年養護院新加入了兩名科班出身的“00后”工作人員，她現在手把手帶她們熟悉養老服務工作，但是未來，想要有更多的年輕人進入養老服務行業，就要加快養老服務人才隊伍建設，進一步提高養老護理人才的工資待遇和職業認同度，同時引入社會組織等力量，完善養老服務體系。“我建議提高農村養老護理人員的工資待遇，加強對養老護理人員的社會關注。”格西王姆表示，希望有更多的職業學校可以結合區域需求和行業新業態，動態優化養老服務專業設置，讓專業型養老服務人才能持續輸出。