當(dāng)跨境電商遇到農(nóng)村“寶媽”,會(huì)擦出怎樣的火花?在山東省德州市慶云縣,一群大多只有初中學(xué)歷的農(nóng)村婦女給出的答案是:一年向全球賣出3000多萬元的商品。
春節(jié)臨近,慶云縣徐園子鄉(xiāng)的一幢二層樓房里,一派忙碌景象。十幾名婦女正熟練地操作電腦,發(fā)布文字、圖片和視頻動(dòng)態(tài),鍵盤聲此起彼伏。
“這些婦女來自附近村莊,年齡集中在30歲到45歲之間,因?yàn)橐疹櫤⒆雍图彝?,我們?xí)慣稱她們?yōu)檗r(nóng)村‘寶媽’。”董斌給記者講起他與她們的跨境電商故事。
董斌是土生土長的慶云縣常家鎮(zhèn)人,早些年在外打拼時(shí)接觸到跨境電商,2016年回到家鄉(xiāng)發(fā)展?!澳菚r(shí)候雄心勃勃,在縣城開設(shè)了公司,但很快遭遇當(dāng)頭一棒,員工的流失率太高?!倍蠡貞浀?,考慮到農(nóng)村好招人、成本低,一年后他將公司搬到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
董斌說:“一開始村里人根本不懂跨境電商是做什么的,公司招不到人,不得已改為以招聘電腦專員和客服的名義,才招到了第一批人?!?/p>
由于這些農(nóng)村“寶媽”大多只有初中學(xué)歷,培訓(xùn)需要從最簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)知識(shí)開始。電腦基礎(chǔ)差,就先教如何打字;語言溝通有障礙,就把跨境電商市場(chǎng)選定在新加坡、馬來西亞等東南亞國家,并教她們?nèi)粘A奶斓暮?jiǎn)單常用語;為讓沒出過遠(yuǎn)門的婦女們理解跨境電商客戶在哪兒,就用地圖、地球儀講解……
董斌還推行了一系列措施,讓這些“寶媽”安心工作。如前3個(gè)月有保底工資;各直營店均選址在學(xué)校附近,并實(shí)行彈性工作時(shí)間,方便接送孩子;不能集中上班的,可以居家辦公?!斑@些人很努力,潛力比想象中更大,很多人一個(gè)月就能熟練掌握技巧。”
“‘寶媽’團(tuán)隊(duì)主要做前端的營銷和客服,與客戶商定好購買事項(xiàng)后,交給設(shè)在外地的后端物流團(tuán)隊(duì)發(fā)貨。”董斌說,公司目前運(yùn)營農(nóng)產(chǎn)品、生活用品、百貨、文玩等50多個(gè)品類,年?duì)I收超3000萬元。
從“一竅不通”到入門再到熟練,這些農(nóng)村婦女的收入也逐漸提高。她們中剛?cè)肼殕T工月收入只有兩三千元,但熟練后月平均工資能漲到五六千元,工齡長、業(yè)績(jī)突出的店長則能達(dá)到兩萬元。
跨境電商也改變著農(nóng)村“寶媽”的生活軌跡。徐園子鄉(xiāng)柴家村村民李翠雙說:“上班就在家門口,騎電動(dòng)車10分鐘就到,不耽誤照顧家庭接送孩子,有什么事情還能隨時(shí)請(qǐng)假,比出去打工好?!?/p>
董斌說,公司去年底開始嘗試海外直播,新的一年將進(jìn)一步拓展跨境電商市場(chǎng),帶動(dòng)更多村民將商品賣到世界各地。